Conditions générales de vente

1. Vendeur

Enzo UTER-HIDALGO, Entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIREN 901 184 051, immatriculé au RNE, Bâtiment D Hedera, 77 avenue de la Libération, 54520 Laxou. SIRET : 90118405100034. Contact : bonjour@getawayclips.fr.

2. Offres

Getaway propose des abonnements mensuels donnant droit à un nombre d'heures de vidéo traitées par mois, ainsi que des heures supplémentaires à l'unité. Le contenu et le prix de chaque formule sont décrits sur la page Tarifs. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

3. Commande et paiement

Le paiement se fait par carte bancaire ou tout autre moyen proposé par notre prestataire de paiement Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Getaway. L'abonnement démarre dès la confirmation du paiement.

4. Durée, renouvellement, résiliation

L'abonnement est sans engagement. Il se renouvelle automatiquement chaque mois, à la date anniversaire, jusqu'à résiliation. L'utilisateur peut le résilier à tout moment depuis la page Mon compte : il garde l'accès jusqu'à la fin de la période payée, sans prélèvement suivant.

Les heures du quota mensuel non utilisées ne sont pas reportées sur le mois suivant. Les heures supplémentaires achetées restent sur le compte jusqu'à leur utilisation, tant que l'utilisateur est abonné.

5. Changement de formule

Le passage à une autre formule se fait depuis la page Mon compte. La différence de prix est calculée au prorata par Stripe.

6. Droit de rétractation

Le service est fourni immédiatement après le paiement. En demandant cet accès immédiat, le consommateur reconnaît qu'il perd son droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté (article L221-28 du Code de la consommation). Pour un abonnement dont aucune vidéo n'a encore été traitée, une demande de remboursement envoyée dans les 14 jours à bonjour@getawayclips.fr sera acceptée.

7. Défaut de paiement

En cas d'échec de paiement, Stripe fait plusieurs nouvelles tentatives. Sans régularisation, l'abonnement est arrêté et le compte revient aux conditions de l'essai.

8. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à bonjour@getawayclips.fr. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur à compléter]. Il peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.